Termos de Uso

Em vigor desde 7 de outubro de 2026

Em poucas palavras

Estes Termos são o acordo entre você e o Despensa. Eles explicam o que o app faz, o que você pode e não pode fazer, como funcionam o teste grátis e a assinatura, e quais são os seus direitos.

Ao marcar "Li e aceito os Termos de Uso" e continuar, você concorda com eles. Se não concordar, não use o app; você pode excluir sua conta a qualquer momento.

O uso dos seus dados pessoais é explicado na Política de Privacidade, que faz parte destes Termos.

Quem somos

O Despensa é oferecido por Mateus Pelissari. Para qualquer dúvida sobre estes Termos, escreva para contato@usedespensa.com ou ligue para (41) 98892-0468.

O que o Despensa faz

O Despensa ajuda sua família a organizar a casa: lista base dos itens que vocês sempre usam, controle da despensa, listas de compras compartilhadas (inclusive sem internet), registro de notas fiscais, acompanhamento de gastos e sugestões de receitas.

Alguns recursos usam inteligência artificial: identificar itens em fotos da geladeira e do armário, ler notas fiscais, organizar produtos por categoria e sugerir receitas e trocas.

O app é uma ferramenta de organização. Ele não vende produtos, não faz compras por você e não é uma consultoria financeira, nutricional ou de saúde.

Sua conta

Para usar o Despensa você precisa ter 18 anos ou mais e criar uma conta com nome, CPF, e-mail e senha verdadeiros.

Cada pessoa pode ter uma única conta. O CPF e o e-mail não podem ser usados em mais de uma conta. Isso existe para que o teste grátis e os limites do plano gratuito funcionem de forma justa para todos.

Você é responsável por manter sua senha em segredo e pelo que for feito na sua conta. Se perceber um uso que não foi seu, troque a senha e nos avise.

Para usar os recursos de inteligência artificial é preciso confirmar o e-mail.

Grupo familiar

O Despensa funciona por grupo familiar. Quem cria o grupo é o administrador e pode convidar e remover pessoas.

Tudo o que é registrado no grupo (listas, despensa, notas, gastos e receitas) fica visível para todas as pessoas do grupo. Só convide quem você quer que veja essas informações.

O plano do grupo vale para todos os seus membros: se alguém do grupo assinar o plano Família, todos passam a ter os recursos do plano.

Plano gratuito e teste grátis

O plano gratuito permite usar a lista base, a despensa, uma lista de compras salva, o grupo com até 2 pessoas e o total de gastos do mês.

Toda conta nova ganha um teste grátis dos recursos de inteligência artificial por 7 dias corridos, contados a partir da criação da conta. Durante o teste você pode fazer até 2 escaneamentos de fotos (geladeira e armário) e 1 leitura de nota fiscal por dia.

O teste grátis é único por pessoa e fica vinculado ao CPF. Excluir a conta e criar outra com o mesmo CPF não reinicia o teste.

Terminado o teste, escanear fotos e ler notas fiscais ficam disponíveis apenas no plano Família.

Plano Família (assinatura)

O plano Família libera os recursos completos do app, como escaneamentos e leituras de nota sem limite mensal, receitas, gastos completos, aba Descobrir e até 6 pessoas no grupo. Para evitar abuso, alguns recursos têm um limite diário técnico que o uso normal não alcança.

O preço é o mostrado no app e na Google Play no momento da contratação (hoje, R$ 14,90 por mês). A cobrança é feita pela Google Play, na forma de pagamento cadastrada na sua conta Google. O Despensa não recebe nem guarda os dados do seu cartão.

A assinatura renova automaticamente todo mês, até você cancelar. Você pode cancelar a qualquer momento na Google Play (Pagamentos e assinaturas > Assinaturas). Ao cancelar, o plano continua até o fim do período já pago e não há nova cobrança.

Excluir o app ou a conta do Despensa não cancela a assinatura na Google Play. Por isso pedimos que você cancele a assinatura antes de excluir a conta.

Se o pagamento de uma renovação falhar, a Google Play pode dar um prazo para regularizar. Se o pagamento não for regularizado, o grupo volta para o plano gratuito.

Se o preço mudar, avisaremos com antecedência, e a Google Play pedirá a sua confirmação quando a lei ou as regras dela exigirem. Você pode cancelar se não concordar com o novo preço.

Desistência e reembolso

Você pode desistir da primeira contratação do plano Família em até 7 dias, como garante o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), e receber o valor pago de volta. Peça o reembolso pela Google Play ou pelo nosso contato.

Fora desse prazo, os reembolsos seguem as regras da Google Play. Pedidos de reembolso também podem ser feitos pelo nosso contato, e vamos analisar cada caso de boa-fé.

Inteligência artificial: confira sempre

Os resultados da inteligência artificial podem conter erros: um item pode não ser reconhecido, a quantidade pode estar errada ou um produto pode cair na categoria errada. Por isso o app sempre pede que você confira antes de salvar.

As receitas e sugestões são ideias gerais. Elas não consideram alergias, intolerâncias, restrições médicas ou nutricionais. Confira sempre os ingredientes e, se tiver alguma restrição, siga a orientação de um profissional de saúde.

Preços, estimativas de gastos e variações de preço são aproximados e dependem das notas registradas. Não use esses números como única base para decisões financeiras.

Notas fiscais

Registre apenas notas fiscais de compras suas ou da sua família. A consulta pelo QR Code depende do site da Secretaria da Fazenda e, por enquanto, funciona para notas do Paraná; quando a consulta não estiver disponível, você pode fotografar a nota.

Não guardamos o CPF impresso na nota, o número da nota nem a chave de acesso.

O que não é permitido

Criar mais de uma conta, usar CPF ou e-mail de outra pessoa ou usar qualquer artifício para repetir o teste grátis ou burlar os limites dos planos.

Enviar fotos ou conteúdos ilegais, ofensivos, que mostrem outras pessoas sem autorização ou que não tenham relação com o uso doméstico do app.

Tentar acessar dados de outras famílias, atacar, sobrecarregar ou automatizar o uso do app ou do servidor (robôs, scripts, raspagem de dados), ou copiar, descompilar ou revender o app.

Usar o Despensa para qualquer finalidade ilegal ou que prejudique outras pessoas.

Seu conteúdo

O que você registra no app (listas, itens, notas e fotos) continua sendo seu. Você nos autoriza a guardar e processar esse conteúdo somente para fazer o app funcionar para você e para o seu grupo, como descrito na Política de Privacidade.

Você pode exportar uma cópia dos seus dados e excluir sua conta a qualquer momento, em Conta > Privacidade.

Propriedade do app

O nome Despensa, a marca, o visual e o código do app pertencem ao Despensa. Estes Termos dão a você o direito pessoal, intransferível e não exclusivo de usar o app, sem transferir nenhuma propriedade.

Funcionamento e mudanças no app

Trabalhamos para o app funcionar bem o tempo todo, mas ele pode ficar fora do ar por manutenção, falhas de internet ou de serviços de terceiros (como a Google Play, a Secretaria da Fazenda ou o serviço de inteligência artificial).

Podemos melhorar, mudar ou retirar recursos. Se uma mudança tirar algo importante do plano Família, avisaremos com antecedência, e você pode cancelar a assinatura.

Responsabilidade

Respondemos pelo app nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Não nos responsabilizamos por decisões tomadas apenas com base em resultados da inteligência artificial sem a sua conferência, por falhas da sua internet ou do seu aparelho, nem por prejuízos causados por uso proibido por estes Termos.

Nada nestes Termos tira os direitos que a lei garante a você como consumidor.

Suspensão e encerramento

Você pode parar de usar o app e excluir sua conta quando quiser, em Conta > Privacidade. Se tiver assinatura, cancele também na Google Play.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, como em casos de contas múltiplas para burlar o teste grátis, fraude ou abuso, sempre informando o motivo pelo e-mail da conta. Se a conta encerrada tiver assinatura paga, a cobrança será cancelada e a parte não usada será analisada para reembolso, conforme a lei.

Mudanças nestes Termos

Se mudarmos estes Termos de forma importante, avisaremos no app e pediremos que você aceite a nova versão para continuar usando. A data de vigência fica no topo desta página.

Lei e foro

Estes Termos seguem as leis do Brasil. Qualquer disputa pode ser resolvida no foro da cidade onde você mora, como garante o Código de Defesa do Consumidor. Antes disso, fale com a gente: a maioria dos problemas se resolve com uma conversa.

Leia também: Política de Privacidade